FAQ

- často kladené dotazy -

E-shop | Cena za dopravu a doprava zdarma

K přepravě využívám služeb Zásilkovny. Cena za přepravu na výdejní místo je 89Kč, na adresu 109Kč. Doprava nad 3 000Kč je ZDARMA

E-shop | Platební metody

Objednávku můžete zaplatit kartou pomocí brány GP WebPay; Apple Pay, Google Pay, převodem, PayPal nebo dobírkou.

E-shop | Expedice zboží

Objednávky jsou odesílány v co nejkratším možném čase, většinou do 24h. Nejvhodnější doba, kdy objednávku udělat, je ve večerních či ranních hodinách.

E-shop | Faktura k objednávce

Elektronickou fakturu obdržíte na svůj e-mail po uhrazení objednávky. V případě dobírky do několika dní. Šetřím lesy a nebaví mě storna.

E-shop | Platba na dobírku a nepřevzetí objednávky

V případě, že kupující z jakéhokoliv důvodu nepřevezme zásilku, porušuje tak § 2118 zákona č. 89/2012 Sb. Občanského zákoníku, která dává za povinnost zaplatit kupní cenu a věc převzít. Prodávající má v tomto případě právo požadovat po kupujícím úhradu částky za poštovné, které je uvedeno v objednávce.

E-shop | Potvrzení objednávky

Ihned po vytvoření objednávky najdete potvrzení v e-mailu. Nic vám nepřišlo? Možná jste zadali chybnou e-mailovou adresu.

E-shop | Zaslání na Slovensko

Zaslání je možné pouze při objednávce v EUR a platbě kartou nebo převodem! Měnu změníte v horním nebo dolním rohu obrazovky. Číslo účtu pro platbu v EUR je: CZ0627000000001762573010, SWIFT: BACXCZPP

E-shop | Zaslání do EU

I když zaslání do ostatních států než je Česká republika nebo Slovensko ve výběru nenajdete, balíček umím zaslat téměř kamkoliv. Napište mi prosím, ráda vám vyhovím!

E-shop | Sleva pro profesionály

V e-shopu naleznete kategorii pro salóny se zvýhodněnými cenami produktů, většinou vhodných pro domácí péči, které je možné nakoupit se slevou 5-15%.

Při dosažení mnou stanovené hranice Vašich celkových nákupů je možné získat slevu 5-10% na všechny budoucí objednávky. Tuto slevu je možné kombinovat s cenami v kategorii výhodně pro salóny. O překročení této hranice Vás budu informovat e-mailem.

E-shop | Informace o provozovateli e-shopu

Provozovatelem je společnost The Brows Office s.r.o., se sídlem Na Výsluní 1424, 373 41 Hluboká nad Vltavou, IČO 22385851. Právnická osoba zapsaná v obchodním rejstříku,

složka C 34888 vedená u Krajského soudu v Českých Budějovicích, od 19. prosince 2024

E-shop | Obchodní podmínky

Obchodní podmínky naleznete ZDE

E-shop | GDPR Pravidla ochrany soukromí

Pravidla ochrany soukromí naleznete ZDE

E-shop | Recenze zákazníků

Recenze spokojených zákazníků mého e-shopu najdete na Google. Snažím se pro vás dělat maximum, proto i mé recenze dosahují 5*, tedy 100% spokojenosti zákazníků.

E-shop | Profesionální přístup

Všemu, co prodávám ve svém e-shopu, věřím a rozumím. Můžete se mě tedy zeptat na jakýkoliv produkt, sama ho mám vyzkoušený a přesně vím, jak funguje.

E-shop | Originální produkty

Na kvalitu prodávaných produktů a jejich originální původ se můžete spolehnout. Jsem oficiálním distributorem vašich oblíbených značek!

E-shop | Distributor v CPNP

Jsem registrovaným distributorem v portálu CPNP, k produktům vytvářím vlastní, velmi podrobné návody na použití s tipy pro vaši kvalitnější práci.